Operator și identificare
Novapane SRL, Sediu social: Ghiroda, Strada Brateș, Nr. 13/b, județul Timiș
CUI: 10660942, Nr. Reg. Com.: J35/822/1999

1. Condiții de utilizare a website-ului

• Accesarea și utilizarea site-ului novapane.ro implică acceptarea acestor termeni.

• Este interzisă copierea conținutului fără acordul operatorului.

2. Comenzi și plată

• Comenzile se fac online, selectând produsele dorite.

• Plata se efectuează prin Netopia, card bancar Visa/MasterCard sau alte metode disponibile.

• Confirmarea comenzii se realizează după procesarea plății.

3. Livrare

• Livrarea se face la adresa indicată de client.

• Termen estimativ: 2-10 zile lucratoare.

• Modalitate: curier sau ridicare de la punctul de lucru (dacă este disponibil).

4. Retur / Anulare

• Clienții persoane fizice pot returna produsele în termen de 14 zile de la primire.

• Produsele trebuie să fie sigilate și nefolosite.

• Returul se face prin curier sau predare la punctul de lucru.

• Anularea comenzii se poate solicita înainte de expediere prin e-mail la office@novapane.ro.

5. Garanție și reclamații

• Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

• Reclamațiile se fac prin e-mail sau telefon.

6. Protecția datelor

• Datele clienților sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate/GDPR.

7. Modificarea Termenilor și Condițiilor

• Termenii pot fi actualizați oricând; modificările sunt afișate pe site.

8. Sigla Netopia

• Sigla Netopia Visa-MasterCard va fi afișată în footerul site-ului, conform cerințelor de aprobare.